El videoclip, que se publicó el jueves (25 de octubre), combina la versión original de la canción del tercer álbum homónimo de Mendes junto con el remix de Zedd y rinde homenaje a la clásica película de Sofia Coppola “Lost in Translation” del 2003.
Mendes toma el papel del hombre de negocios como era Bob Harris (Bill Murray), aunque mucho más joven y con una actitud más alegre, mientras que la actriz que interpreta a Jessica en la serie 13 Reasons Why, Alisha Boe, hace el papel de Charlotte con la peluca rosada (Scarlett Johansson).
Zedd hace una breve aparición en un bar de karaoke en el video dirigido por Jay Martin, que alcanza su punto máximo cuando Mendes y Boe se unen en el bar entre tomas de la cantante tocando un ascensor, filmando un anuncio de whisky y sentado solo en su habitación de hotel viendo las calles de Tokio.
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