Una inesperada falla en Cloudflare paralizó miles de sitios web y servicios digitales esenciales en todo el mundo, causando que plataformas como X (antes Twitter), ChatGPT, Canva y Grok quedaran inaccesibles para millones de usuarios.
La interrupción fue de gran magnitud y se sintió en diversas regiones, afectando a quienes intentaron conectarse tanto desde computadoras como desde dispositivos móviles. Los reportes en Downdetector indicaron más de 11 mil usuarios con inconvenientes en Estados Unidos, aproximadamente 3.800 en el Reino Unido y al menos 772 en España. El problema no solo alcanzó a los gigantes digitales, sino que también dejó fuera de servicio a aplicaciones y páginas populares como Movistar, Spotify, los videojuegos League of Legends y Valorant, y la app de citas Grindr.
Cloudflare es un pilar en la infraestructura de internet global, gracias a su red de distribución de contenidos (CDN) y sus servicios de seguridad y alojamiento web. Cuando la compañía sufre una caída, como ocurrió en esta jornada, el efecto dominó se extiende y se multiplican los mensajes de error en servicios ampliamente utilizados. Incluso Downdetector, la plataforma utilizada para monitorizar la estabilidad de otros sitios, experimentó dificultades para operar debido al mismo fallo.
El origen de la caída
Todas las fuentes coinciden en que el desencadenante de la interrupción fue un error dentro de la propia red de Cloudflare. La empresa rápidamente reconoció el inconveniente a través de su portal de estado, explicando que estaban "investigando un problema que afecta a múltiples clientes".
En el portal se detalló que los errores generalizados (códigos 500), el mal funcionamiento del panel de control y la API estaban bajo revisión. El primer aviso surgió cerca del mediodía, con seguimiento constante de los avances y confirmaciones continuas de que el equipo trabajaba para entender y revertir el problema. Una hora después, la compañía informó que ya había indicios de recuperación, aunque los índices de error seguían siendo superiores a lo normal.
Impacto en servicios globales
La magnitud del fallo evidenció la enorme dependencia que existe de los proveedores de infraestructura digital como Cloudflare. Cuando uno de estos actores presenta cualquier tipo de anomalía técnica, resulta casi imposible evitar una reacción en cadena que afecta a sitios web, aplicaciones, servicios de comunicación y hasta sistemas de monitoreo como los mencionados anteriormente.
Entre los más perjudicados, plataformas como X (Twitter) y ChatGPT quedaron inaccesibles o solo funcionaban de forma intermitente, según los propios usuarios. El alcance impidió que incluso servicios de diagnóstico digital pudieran determinar en tiempo real qué otras webs estaban caídas, lo que acentuó la sensación de desconcierto entre los usuarios.
Avances y expectativas
Cloudflare aseguró que sus equipos técnicos seguían con las tareas de reparación mientras varios servicios empezaban a recuperarse gradualmente. No obstante, advirtieron que podrían observarse "tasas de error superiores a lo normal" hasta que el proceso concluyera. Usuarios experimentaron pérdida total o dificultades de acceso, tanto a sus cuentas personales como a herramientas profesionales.
Esta no es la primera vez que Cloudflare afronta una caída de alcance global. Debido a su función medular en internet, los incidentes recurrentes ponen en evidencia los riesgos de concentrar una parte tan significativa del flujo de la red en unos pocos proveedores clave.
- Más de mil reportes sobre problemas en Cloudflare en Downdetector solo en España.
- Estados Unidos notificó más de 4.500 incidencias durante la caída.
- Los principales afectados incluyen plataformas sociales, herramientas creativas, apps de mensajería y videojuegos online.
Como en situaciones similares, los usuarios no pudieron hacer más que esperar la recuperación total del servicio, siguiendo la comunicación oficial de Cloudflare que se mantuvo constante durante el incidente.
