¿Sabías que cómo cliente de la marca Samsung puedes acceder a asesoría online los 365 días del año? Y es que desde el año 2021, la famosa marca coreana le apuesta a un nuevo programa de atención al cliente.
Estamos hablando de Video Promoters, el surgió para ajustarse a las nuevas tendencias y requerimientos E-Commerce con el fin de proporcionar una asesoría personalizada a todos sus clientes en Centroámerica y El Caribe. Cabe destacar que los video promoters atienen los 365 días del año en un horario de 9 de la mañana a 7 de la noche.
“Este servicio ha reforzado la confianza de los consumidores en nuestro E Commerce ya que con toda la atención online personalizada hemos brindado una experiencia similar recibida a nuestro punto de venta”, detalló Gilberto Ramírez, Gerente de Marketing Corporativo de Samsung Electronics.
Este servicio brinda un servicio de asesoría en la aplicación de SmartThings con la cual puedes integrar los productos Samsung y configurar otros dispositivos inteligentes. Además, ellos te podrán ayudar para que, luego de configurar todos tus electrodomésticos y puedas manejarlos desde SmarThings.
“Podrás crear escenarios personalizados y automatizados en tu hogar de acuerdo a tu estilo de vida”, añadió Ramírez.
Con este proyecto de Video Promoters la compañía consigue un hito importante en la experiencia del consumidor. Cabe destacar que, la finalidad de este tipo de proyectos es seguir asistiendo de una manera eficiente a los usuarios de la marca.
Samsung ofrece lo mejor de lo mejor para sus clientes…
Recientemente, se llevó la convención anual de Samsung denominada Conexión AI SmartThings, en donde se compartieron lo último en tendencias en aplicaciones AI para el hogar. Y es que la marca busca simplificarte la vida por medio de sus electrodomésticos, celulares, señalización exterior y conectividad y mucho más.
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Por medio de su sistema de SmartThing puedes ahorrar energía, integrar otros servicios para crear escenarios con un solo comando. “Nuestra tecnología permite superar barreras y acercar personas, nuestra tecnología trae beneficios tangibles para nuestros usuarios”, destacó Sang Jik Lee, presidente de Samsung Centroámerica y el Caribe.
